제 

21 장  소집단이론

                    제 

22 장  일반체계이론

                    제 

23 장  생태학적 이론

                    제 

24 장  구조기능주의이론

                    제 

25 장  갈등이론

                    제 

26 장  상호작용이론

                    제 

27 장  교환이론

                    제 

28 장  여성주의이론

                    제 

29 장  다문화이론

제 

4 부  

사회체계와 사회복지실천

일반체계이론의 사회관과 기본 가정 이해

 일반체계이론의 주요 개념 이해

 일반체계이론의 체계 발달 관점 이해

 일반체계이론의 사회복지실천 적용방안 이해

제 

22 장  

일반체계이론

학습목표



생물학자 

Bertalanffy가 1940년대에 처음 제시, 1960년대 사회복지실천 

도입



 일반체계이론

: 현상을 설명하고 예측하고 통제할 수 있는 이론적 모델을 제시

   하는 기능을 하는 작업가설로서

, 세포-모든 형태의 인간 연합체에 적용 가능



 체계

: 독특한 방식으로 상호작용하고 지속적으로 존재하는 구성요소를 포함

   하는 조직화된 전체



 체계이론의 등장으로 기존의 기계적이고 환원론적 사고에서 탈피

, 직선적

   원인론에서 순환적 원인론으로

, 행동을 일으키는 다양한 변인의 상호작용을 

   이해할 수 있는 개념적 준거틀 마련



 일반체계이론이 사회복지실천에 도입되어

, 정보의 조직화와 통합, 인간과 상호

   작용하는 다양한 체계에 대한 통합적 관점

, 인간-환경 복합체에 대한 이중적 

   초점의 유지

, 사정과 개입 영역의 확대, 적응과 부적응의 이해에 긍정적 기여



 그러나 일반체계이론에 대한 전문직 평가는 긍정과 부정으로 상반되고 있으나

, 

   인공두뇌이론

, 의사소통이론, 생태학적 이론까지 포함하는 것으로 확대되고 

   있음



  일반체계이론의 한계

: 난해하고, 복잡하고 고도로 추상적 개념

 1. 사회관과 가정



 체계

: 어떤 형태의 규칙적 상호작용이나 상호 의존성에 의해 통합된 조직



 체계는 전체를 형성하기 위하여 서로 조화를 이룬 통합된 부분들로 구성되고

, 

  경계를 초월하여 외부 환경과도 지속적인 에너지 교환을 통해 생존

, 변화, 발달 



 체계의 변화는 체계 자체의 변화에 머무르는 것이 아니라 환경의 변화를 야기



 체계는 비교적 안정된 구조

, 안정된 상호작용 유형을 보유



 체계는 다양한 수준에 걸쳐 존재

: 상위체계-체계-하위체계에 동시에 속함



 일반체계이론은 가족체계 이해에 잘 적용됨



 일반체계이론의 기본가정

: 교재 585쪽 표 22-1 참조

  1) 인간과 사회에 대한 관점



 전체적 존재

: 인간은 신체·심리·사회적 부분으로 분리된 존재가 아니라 통합된 

  전체로 기능하며

, 전체의 기능수준은 신체·심리·사회라는 각 부분의 기능 정도

  를 단순히 합한 것 이상의 것이며

, 한 부분의 변화는 전체 인간의 사회적 기능

  에 영향 미침 


 환경 속의 인간

: 인간은 외부 체계와 끊임없이 상호 작용하며 상호 의존하는 

  존재

. 즉, 인간은 자신의 욕구에 맞게 환경을 수정할 수 있을 뿐만 아니라 환경

  의 요구에 맞게 자신의 행동을 수정할 수 있는 능력을 지니며

, 인간행동은 

  환경과의 끊임없는 역동적 상호작용의 산물

  2) 기본 가정

 2. 주요 개념

  1) 구조 및 조직적 속성



 구조

: 체계 성원 사이에서 지속적으로 나타나는 안정된 관계 유형



 비합산성

: 전체는 부분의 총합 그 이상이다.



 전체성

: 전체로서의 체계는 부분 간의 관계체계와는 다른 관계 특성을 지님



 조직

: 에너지 교환을 촉진하는 체계 성원의 집합으로, 부분 간의 지속적인 상호 

  교환활동에 의해 조직화



 체계는 상위체계에 의존하고

, 하위체계의 방향을 제시해야 적절히 기능하고, 

  부분간의 반복적 상호작용을 통해 하위체계와 위계질서 형성



 하위체계

: 홀론(holon), 즉 부분인 동시에 전체인 총체(entity)



 가족체계는 세대

, 성, 흥미, 기능에 따라 하위체계를 형성하고, 하계체계간의 

   상호작용을 통해 가족은 기능함

  (1) 체계 내부의 구조와 조직



 가족성원과 체계는 생활주기상의 각 단계에서 직면하는 요구를 수용하고 변화

   할 수 있어야 하며

, 퇴직 등의 가족전이과정에서 가족의 역할분화가 일어남



 역할

: 특정한 지위와 연관된 문화적 유형의 총합이며, 여러 가지 역할을 동시

  에 수행



 사회체계는 수단적 역할과 표현적 역할을 가지며

, 이들 역할의 상호 보완성은 

  체계의 기능과 직결됨



 역할보완성

: 역할관계의 적합성과 성원의 성장과 창조적 적응과 관련된 개념



 역할보완성을 성취하지 못하면

, 체계 내에 스트레스가 야기되고, 개인은 역할 

  변화에 대한 요구를 받는 등 체계는 역할긴장 경험



 위계질서 특히 가족내의 위계질서는 연령과 성이라는 기준에 의해 자연발생적

  으로 형성되지만

, 가족성원의 역할이나 권력에 변화가 일어나면 변화(예: 권력

  동맹

, 세대간 결탁 등)



 가족체계가 권력의 분화와 위계서열을 규정하고 변화시키는 과정은 가족구조 

  형성과 변화에 중요한 요인

  (1) 체계 내부의 구조와 조직 



 경계선

: 환경과 구별 짓는 체계 주변의 상상적 테두리 또는 점선으로, 체계 내·

  외부의 성원을 규정할 뿐만 아니라 환경과 체계를 구분



 개방체계

: 체계 내에서의 자유로운 정보교환과 자원교환을 허용하며, 외부로

  부터와 외부로의 상대적으로 자유로운 에너지 흐름을 인정



 폐쇄체계

: 외부 환경과 고립되어 있고, 융통성이 없고, 분화가 이루어지지 않고, 

  덜 효과적인 역기능적 체계



 모든 체계는 주변체계와의 교류를 통하여 에너지를 유입

, 방출하고, 성장

   하거나 변화할 수 있는 능력과 스스로를 유지할 수 있는 능력이 있어야 함



 즉

, 내적 안정성을 유지하고, 외부 환경으로부터의 투입을 선별적으로 받아

  들임으로써 재조직화할 수 있음



 폐쇄체계는 융통성이 없고

, 분화가 이루어지지 않고, 덜 효과적인 역기능체계 

  (2) 체계 외부와의 관계



 체계의 역동적 속성

: 체계는 지속적으로 변화를 추구함과 동시에 역동적 균형 

  상태를 유지


 자기지향적 과정

: 성장, 개혁, 변화를 창출해 내려는 속성--> 형태변형적 속성



 자기규제적 과정

: 체계 내부의 규칙과 가치를 보존하고 안정성을 유지하려는 

  성향

--> 형태정체적 속성



 항상성

: 체계가 균형을 위협받았을 때 이를 회복하려는 경향. 즉, 지속적인 

  변화의 상태에 놓여 있는 동시에 역동적인 균형 상태를 유지하는 경향


 균형

: 외부체계로부터의 투입 없이 평형 상태를 유지할 수 있는 체계의 능력



 안정 상태

: 전체 체계가 균형을 이루고 있고, 부분 간의 관계를 유지하고 쇠퇴

  하여 붕괴하지 않게 하기 위해 환경과의 융통성 있는 에너지 교환관계를 유지
  하고 있는 상태


 긴장

: 체계의 내적인 구조적 조직상의 스트레스



 긴장은 체계가 환경과 상호 작용하는 과정에서 이루어지는 체계 진화의 자연

  스러운 부분


 개방적 가족은 스트레스와 긴장을 경험하지만

, 이를 처리하고 성장할 수 있음 

 2) 역동 및 진화적 속성



 의사소통

: 두 사람 또는 그 이상의 개인 사이에서 정보를 전달하는 체계



 상호작용

: 두 사람 또는 그 이상의 사람들 사이에서 일어나는 연속적이고 상호

  적인 일련의 접촉


 의사소통은 ‘차이를 만들어 내는 차이’이므로

, 언어적 의사소통과 비언어적 

  의사소통을 모두 고려해야 이해 가능


 환류

: 체계의 작동을 점검하고, 적응적 행동이 필요한지를 판단하고, 수정할 수 

  있는 능력으로서

, 체계가 현상을 유지하기 위한 일종의 규제신호



 규칙

: 체계가 성원 사이의 규정된 관계를 유지하거나 회복하기 위하여 노력

  하는 방법

(예: 교재 591쪽 참조)



 삼각관계

: 성원 두 사람이 의사소통을 할 때 제3자가 상호작용에 합류하는 

  경우로서

, 체계내의 혼란과 역기능 야기



 기능적 의사소통

: 필요할 경우에 메시지를 재언급하거나, 명확화하거나 수정

  하며

, 환류를 받아들이고, 자신의 지각을 점검하고, 구체적인 예를 들어줄 

  것을 요구하는 의사소통


 역기능적 의사소통

: 불명확하며, 대화 내용의 연결성이 없고, 질문을 무시하고, 

  상황과 동떨어진 반응을 하고

, 부적절하게 행동

  3) 과정적 속성

  (1) 의사소통



 에너지

: 체계가 유지될 수 있게 하는 일종의 정보나 자원으로, 내부에서 산출 

  또는 외부에서 유입


 상승작용

: 체계 내부 또는 외부와의 상호작용이 증가함으로써 체계 내에 

  에너지의 양이 증가하는 현상


 엔트로피

: 체계가 소멸해 가거나, 무질서해지고 비조직화되는 과정



 투입

-전환-산출: 체계가 정보나 에너지를 받아들여 자원을 만들어 내는 과정

  (교재 593쪽 그림 22-1 참조)


 투입

: 체계가 환경으로부터 에너지, 사물, 정보 등을 받아들이는 과정



 전환

: 자신에게 투입된 에너지를 적절하게 변형하는 재조직화 과정



 산출

: 체계 내에서 변형된 에너지를 환경으로 방출하는 과정



 동등종결성

: 처음의 조건과 수단이 어떠하든 동일한 결과 산출



 다중종결성

: 처음의 조건과 수단이 비슷하다고 할지라도 다른 결과 산출



 환류는 체계의 평형 유지

, 변화 촉진, 혼란을 유발하기도 함



 부적 환류

: 체계의 항상성을 유지하고, 변화를 극소화하면서 체계 자체를 유지

  시키는 환류

--> 1차적 수준의 변화



 정적 환류

: 체계에 급진적이고 불연속적인 변화를 통하여 체계 전체를 변화

  시키는 환류

--> 2차 수준의 변화

  (2) 투입-전환-산출

 3. 체계의 발달



 발달은 복잡한 신체

·심리·사회적 요인이 상호 작용한 산물



 개인은 타인과 지속적으로 상징적 상호교환을 통해 발달



 성원 간의 상호작용을 통해 개인의 변화가 일어나며

, 전체 체계에도 영향



 개인의 행동을 이해하기 위해서는 개인의 현재 기능 상태에 대한 역동적 관점 

  즉

, 개인이 체계의 구성원으로서 참여하는 방식, 시간에 따른 참여의 변화 

  정도뿐만 아니라 체계 자체의 변화속성 등을 고려해야 함

  1) 개인의 발달

  2) 가족체계의 발달



 가족은 일련의 규범적인 생활 단계

, 즉 가족생활주기를 거치는 단위



 가족이 적절한 생활전이를 하지 못할 경우 가족은 정신건강 문제발생



 가족은 수직적 스트레스 유발요인과 수평적 스트레스 유발요인

(교재 595쪽 

  참조

)을 경험함으로써 변화



 가족의 생활단계에서는 가족위기가 발생되므로

, 단계별 발달과업을 수행, 성취

  해야 함


 Carter와 McGoldrick의 가족생활주기와 발달과업(교재 596쪽 표 22-2 
참조

)



 가족생활단계의 변화에 맞게 가족 상호작용 유형을 변화시키지 못하면 역기능

  적 가족관계 형성


 역기능적 가족의 특성

: 교재 595쪽 참조

 4. 사회복지실천에의 적용

  1) 적응적 체계와 증상에 대한 관점

(1) 적응적 체계 


적응적 체계

: 구조화하고, 구조를 해체하고, 재구조화함으로써 또는 더욱 분화

  되고 복잡한 체계가 됨으로써 환경적 요구에 대처


 체계는 선별적 적응과정을 활용하므로 시간이 지남에 따라 체계는 더욱 정교화

  되고 환경에 선별적으로 적응


 체계의 개방성은 체계의 생존

, 연속성, 변화능력의 기반을 이루는 필수 요인

  이며

, 개방체계는 안정된 상태를 유지하고 체계와 환경 사이의 적합성을 성취



 적응적 체계는 하위체계 간의 역동적인 상호작용

, 시작 조건이나 방법이 다르

  더라도 동일한 최종 상태에 도달할 수 있는 능력

, 역할의 수와 유형을 분화, 

  개인적 발달을 조장하는 능력 등을 지님

(교재 597쪽 표 22-3 참조) 

(2) 증상에 대한 관점


 개인의 문제와 증상은 역기능적 체계에 대한 은유인 동시에 적응방법



 따라서 정신내적 갈등에서 원인을 찾기보다 체계 내부 또는 체계와 환경 사이

  의 상호작용적 현상을 분석해야 함


 증상은 체계가 역기능적 상호작용 유형을 지속적으로 유지함으로써 안정 상태

  를 유지하고 체계의 파괴나 소멸을 방지해 주는 기능



 개입 초점

: 문제나 증상의 원인 제거보다는 내부의 부분 간의 상호작용이나 

  체계와 환경 사이의 관계를 변화시키는데 초점



 개입 목적

: 체계 성원 사이의 상호 의존성과 상호 관련성을 파악하여 증상을 

  일으키는 역기능적 상호작용 유형을 변화시켜

, 증상을 제거하고 개인의 

  기능을 증진함

. 즉, 전체 체계의 변화, 즉 2차 수준의 변화를 통한 증상의 제거



 전체 체계를 곧바로 기능적 체계로 변환시키는 것은 불가능하므로 중간 단계로

  일시적인 역기능적 체계를 만든 후

, 다시 기능적 체계로 변환시켜 문제나 증상 

  제거



 과거보다 현재 체계 내의 역기능적 상호작용 유형에 치료적 초점



 개입단위

: 개인이 관계를 맺고 있는 체계 모두

  2) 개입 목표



 일반체계이론에서는 치료자를 변화대리인으로 규정



 변화대리인의 역할

: 교재 600쪽 참조



 변화대리인의 실무원칙

: 교재 601쪽 표 22-4 참조

  3) 변화대리인의 역할과 실무원칙

 4) 개입기법



 Compton과 Galaway의 사회복지실천 개입기법: 교재 601쪽 참조



 다음에서는 가족치료의 대표적 기법만 논의

(1) 상호작용 실연 및 경계선 설정 



상호작용 실연기법

: 치료자가 치료시간에 가족의 상호작용 유형을 직접 확인

  하고자 할 때 사용하는 기법

(예: 교재 602쪽 참조)



 경계선 설정기법

: 하위체계 간의 독립성과 침투성을 허용할 수 있는 경계선을 

  만드는 기법

(예: 교재 602쪽 참조)

(2) 지시



 지시기법

: 직설적 지시, 은유적 지시, 역설적 지시(처방, 제지, 시련기법)(교재 

  603-604쪽 참조)



(3) 재정의



재정의 기법

: 행동이나 사건이 지니는 부정적 의미를 긍정적 의미로 변화시켜 

  주는 기법

(재명명, 긍정적 의미부여 기법으로도 불림)

(4) 순환적 질문



 순환적 질문

: 개인의 증상행동을 가족성원 간의 관계상의 문제로 재규정하기 

  위하여 사용하는 기법으로

, 차이에 관한 질문, 가설적 질문, 행동의 효과에 

  대한 질문

, 삼인군 질문 등(교재 604쪽 참조) 

 4) 개입기법

 다음 주 강의 주제

:  23장 생태학적 이론