KEY TOPIC
국립대병원
공공병원
중소병원
TEAM MEM
BERS
강유지
김은서
신승도
1
목차
1. 병원경영이란
2. 병원경영사례
2-1. 국립대병원
2-2. 공공병원
2-3. 중소병원
2
1. 병원경영이란
고객만족경영으로 고객에게 만족스러운 의료서비스를 제공하기 위한 전반적인 조직의 전략
고객이 언제 찾아오더라도 항상 만족을 줄수 있는 경영시스템을 구축
종사자의 적극적인 참여가 필요
의료의 질적 향상을 위해 업무 프로세스 개선
3
2-1. 국립대병원 경영사례조사
서울대병원
강유지
4
서울대병원
대한민국을 대표하는 국가중앙병원
본원을 비롯한 어린이병원
, 암병원,
의생명연구원으로 구성
1751개 병상운영, 1일 9000명 외래환자
5
서울대병원의 미래
6
7
서울대병원의 미래
8
서울대병원의
SWOT분석
SWOT 분석
강점
(S)
약점
(W)
국내최고의 브랜드 파워 및
우수한 의료
우수한 장비 및 주변환경
인건비
, 약품비 및 전기료 등의
증가로 수익성 악화
허가병상수와 의사수의
제한으로 환자 수 증가에 한계
기회
(O)
위협
(T)
강력한 병원장의 개혁의지
기업소유의 병원이 증가하면서
서울대병원의 위상 악화
부정적 측면
긍정적 측면
내부
환경
외부
환경
9
서울대병원의 경영전략
10
서울대병원의 경영전략
인적 다양성을
추구하고 그
차이를 포괄
재무적 가치에
영향을 미칠 수
있는 비재무적
요인
출처
: 서울대학교병원 병원뉴스
http://www.snuh.org/board/B003/view.do?
bbs_no=6440&pageIndex=7&restrictedBbsType=&viewType=&cat
e_cd=&searchKey=all&searchWord=
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서울대병원 경영실적 평가
전략기획과 경영혁신 및 사회적 책임
조직
·인사·일자리 관리
재무예산관리 및 성과
보수
·복리후생 및 노사관계
안전 및 환경
동반성장과 지역발전
윤리
·투명 경영
국민참여와 사회공헌
국민만족도
교육사업
, 연구사업, 진료사업 및 공공보건 의료사업
평가지표
출처
: 교육부 기타공공기관 경영평가단
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서울대병원 경영실적 평가
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서울대병원 손익계산서
출처
:
14
서울대병원의 성과
브랜드 파워 종합병원 부문
24년 연속 1위
8년 연속 국가브랜드 경쟁력
종합병원 부문
1위
공공보건의료계획 시행결과
최우수기관 선정
출처
: 서울대학교병원 병원 뉴스
http://www.snuh.org/board/B003/view.do?
bbs_no=6440&pageIndex=7&restrictedBbsType=&viewType=&cate_cd=&searchKey=all
&searchWord=
2-2. 공공병원 경영사례조사
군산의료원
충남권
지방병원
경기도
의료원
공공
보건
의료
?
발표자:김은
서
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공공보건의료
?
구분
지금까지
앞으로
개념
민간에 대한 보완자
적극적 책임자
역할
저소득층 진료
부족한 서비스의 직접 공급
(
농어촌 지역 의료서비스를 위한
차관병원
, 공중보건의사,
보건진료원 제도 등
)
시장실패 보완
비용
-효과적 공급 체계
질 높은 의료와 예방
비시장성 필수 공공재
거버넌스 구축을 통한 문제해결
BT 등 첨단기술과 산업 발전
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공공보건의료가 지향해야 할 목적
효과성
안전성
환자
중심성
적시성
효율성
형평성
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군산의료원
18
군산의료원
19
군산의료원
손해 현황
이익 현황
20
군산의료원
21
충남권 지방 병원
22
경기도 의료원
23
경기도 의료원
24
경기도 의료원
앞으로의
방향성
?
25
2-3. 중소병원 경영사례조사
안동병원
은성의료재단
좋은강안병원
한길
안과
병원
발표자:신승
도
26
안동병원
27
안동병원의 마케팅전략
의료관광
환자 중심
병원
의료서비스
질 개선
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은성의료재단 좋은강안병원
29
은성의료재단 좋은강안병원의 마케팅전략
글로벌
(외국인 환자 특화)
30
한길안과병원
31
한길안과병원의 마케팅 전략
내부 고객
만족도
향상
사회공헌
사업
의료
서비스
질 향상
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감사합니다
THANK
YOU
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