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미국 기업들이 인공지능(AI)을 핵심 업무에 빠르게 도입하면서 고용시장이 본격적인 ‘조정기’에 들어서고 있다. 향후 3년 내 미국 기업의 인공지능(AI) 도입률이 74%로 급등할 것이란 전망이 나오면서 기업 인력의 11%가 구조조정 대상이 될 것으로 예상되고 있다. 특히 금융과 고객지원 부문이 가장 큰 타격을 받을 것이란 우려가 제기된다.

7일 골드만삭스 설문조사에 따르면 현재 미국 기업의 37%가 핵심 비즈니스에 AI를 적극 활용하고 있고, 3년 내에는 이 비율이 74%로 급등할 것이라고 전망했다.

이번 조사는 지난 10월 20일부터 27일까지 골드만삭스의 미국 고객을 직접 담당하는 임직원 105명을 대상으로 실시됐다.

특히 기술·미디어·통신(TMT) 업종의 AI 도입률은 63%로 가장 높고, 향후 3년 내에는 90%에 육박할 것으로 예상됐다. 금융기관, 산업재, 천연자원 기업도 AI 도입이 현재 약 30% 수준에서 80%로 빠르게 확산될 것으로 전망했다. 반면 헬스케어, 소비재·소매 부문은 AI 도입 속도가 현재 20~30%로 상대적으로 더딘 것으로 나타났다.

목원대학교AI 응용학과

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3년 내 美 기업 74% AI 도입…고용시장 ‘조정기’ 진입